Adatvédelem
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Adatkezelő: Vasi Anikó egyéni vállalkozó
Márkanév / Fantázianév: AjnaMÉA Spirituális Iskola
Hatályos: 2026. szeptember 15.
Márkanév / Fantázianév: AjnaMÉA Spirituális Iskola
Hatályos: 2026. szeptember 15.
1. Ki az Adatkezelő?
A személyes adatok kezelője Vasi Anikó egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő vagy Szolgáltató). Az „AjnaMÉA Spirituális Iskola” az Adatkezelő által használt kereskedelmi megjelölés/márkanév, az adatkezelés jogi felelőse minden esetben az egyéni vállalkozó.
• Székhely: 2146 Mogyoród, Veresegyházi út 6.
• E-mail cím: info@ajnamea.hu
• Adószám: 91118831-1-33
• Nyilvántartási szám: 60508889
• Székhely: 2146 Mogyoród, Veresegyházi út 6.
• E-mail cím: info@ajnamea.hu
• Adószám: 91118831-1-33
• Nyilvántartási szám: 60508889
2. Az adatkezelés alapelvei
Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elveinek megfelelően, célhoz kötötten, az adattakarékosság figyelembevételével és biztonságos módon kezeli, a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint.
3. Kapcsolatfelvételi űrlap és levelezés
• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, üzenet szövege.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Cél: Kapcsolattartás, válaszadás az érdeklődésre.
• Megőrzési idő: A cél megvalósulásáig vagy az érintett törlési kérelméig.
• Jogalap: Az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
• Cél: Kapcsolattartás, válaszadás az érdeklődésre.
• Megőrzési idő: A cél megvalósulásáig vagy az érintett törlési kérelméig.
4. Szerződéskötés és számlázás
• Kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, adószám (cégek esetén).
• Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése a számlázás tekintetében (GDPR 6. cikk (1) c) pont, valamint a számviteli törvény).
• Cél: Szolgáltatási szerződés létrehozása, részvétel biztosítása, számlakiállítás (Vasi Anikó e.v. név alatt).
• Megőrzési idő: A számviteli bizonylatok esetében a jogszabályok által előírt 8 év.
• Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése a számlázás tekintetében (GDPR 6. cikk (1) c) pont, valamint a számviteli törvény).
• Cél: Szolgáltatási szerződés létrehozása, részvétel biztosítása, számlakiállítás (Vasi Anikó e.v. név alatt).
• Megőrzési idő: A számviteli bizonylatok esetében a jogszabályok által előírt 8 év.
5. Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer (FAR) szerinti adatkezelés
A felnőttképzési törvény (Fktv.) hatálya alá tartozó képzések esetén az Adatkezelő jogi kötelezettsége az adatszolgáltatás.
• Kezelt adatok köre: Családi és utónév, születési családi és utónév, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve, adóazonosító jel, e-mail cím.
• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, tekintettel a 2013. évi LXXVII. törvényre).
• Cél: A felnőttképzési szerződés megkötése, a képzés FAR rendszerben történő kötelező regisztrációja és hivatalos állami Tanúsítvány kiállítása.
• Megőrzési idő: A felnőttképzési jogszabályok szerinti kötelező 5 év. Ezen időszak alatt az adatok törlése jogszabályi kötelezettség miatt nem kérhető.
• Kezelt adatok köre: Családi és utónév, születési családi és utónév, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve, adóazonosító jel, e-mail cím.
• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, tekintettel a 2013. évi LXXVII. törvényre).
• Cél: A felnőttképzési szerződés megkötése, a képzés FAR rendszerben történő kötelező regisztrációja és hivatalos állami Tanúsítvány kiállítása.
• Megőrzési idő: A felnőttképzési jogszabályok szerinti kötelező 5 év. Ezen időszak alatt az adatok törlése jogszabályi kötelezettség miatt nem kérhető.
6. Hírlevél és marketing célú adatkezelés
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, Jogalap: önkéntes hozzájárulás. Megőrzési idő: leiratkozásig.
7. Sütik (Cookie-k) használata
A weboldal működési és statisztikai sütiket használ, amelyekről a felhasználó a weboldalra lépéskor tájékoztatást kap.
8. Az adatokhoz való hozzáférés
A személyes adatokhoz kizárólag Vasi Anikó egyéni vállalkozó fér hozzá, biztonságos, jelszóval védett informatikai környezetben.
13. Fénykép- és videófelvételek
A Szolgáltató programjain fénykép- vagy videofelvétel készülhet. A felvételek készítése és nyilvános közzététele külön jogalap alapján történik. Amennyiben a közzétételhez hozzájárulás szükséges, a Szolgáltató előzetesen megfelelő hozzájárulást kér. A hozzájárulás visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
14. Egészségügyi és különleges adatok
A Szolgáltató nem kér rendszeresen egészségügyi adatokat. A résztvevőnek nem kell betegséget, diagnózist, gyógyszeres kezelést vagy egyéb egészségügyi adatot megadnia a szolgáltatás igénybevételéhez. Ha a résztvevő saját kezdeményezésére különleges adatot közöl, a Szolgáltató azt csak akkor kezeli, ha arra megfelelő jogalap áll fenn.
15. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató a működéshez szükség szerint adatfeldolgozókat vesz igénybe. Ide tartozhat különösen:
• Tárhely- és weboldalszolgáltató: Incomedia s.r.l. (Székhely: Via G. B. Vico 4, 10015 Ivrea (TO) Olaszország, Cégjegyzékszám: TO-1100801, Adószám: IT07835150013
• E-mail-szolgáltató: Microsoft Ireland Operations Limited
• Tárhely- és weboldalszolgáltató: Incomedia s.r.l. (Székhely: Via G. B. Vico 4, 10015 Ivrea (TO) Olaszország, Cégjegyzékszám: TO-1100801, Adószám: IT07835150013
• E-mail-szolgáltató: Microsoft Ireland Operations Limited
One Micrososoft Palace, South Country Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország
• Számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.)
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai és a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezelhetik.
• Számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.)
Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a Szolgáltató utasításai és a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezelhetik.
16. Adattovábbítás hatóságok részére
Felnőttképzési rendszer: Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer (FAR állami zárt rendszer)
A Szolgáltató személyes adatot hatóság részére jogszabályi kötelezettség alapján, hatósági megkeresésre, vagy jogi igény érvényesítéséhez szükséges mértékben továbbíthat.
17. Harmadik országba történő adattovábbítás
Egyes online szolgáltatások – különösen közösségi média- és kommunikációs szolgáltatók adatkezelése az Európai Unión kívüli országot is érinthet. Ilyen esetben a Szolgáltató az adott szolgáltató által alkalmazott GDPR-kompatibilis adattovábbítási mechanizmusokra és garanciákra támaszkodik.
A Szolgáltató az IT-infrastruktúra és a levelezőrendszer (Microsoft Outlook / Microsoft 365) üzemeltetése során igénybe vett adatfeldolgozó útján az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli harmadik országba (Amerikai Egyesült Államok) történő adattovábbítást valósíthat meg.Ez az adattovábbítás a GDPR 45. cikke alapján jogszerű, mivel a Microsoft megfelel az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával jóváhagyott EU-U.S. Data Privacy Framework adatvédelmi keretrendszer előírásainak, és az abban részt vevő igazolt szervezetek listáján szerepel. A Szolgáltató emellett az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételeket (SCC) is alkalmazza a megfelelő szintű adatvédelem és a biztonsági garanciák folyamatos fenntartása érdekében.
18. Megőrzési idők
A Szolgáltató az adatokat nem tárolja korlátlan ideig. Az egyes adatkategóriák megőrzési idejét a szerződés teljesítésének szükségessége, a jogi igények elévülési ideje, a felnőttképzési jogszabályok, a számviteli és adójogszabályok, illetve az érintett hozzájárulásának fennállása határozza meg. A számviteli bizonylatokra a számviteli törvény szerinti megőrzési idő vonatkozik. A jogszabály alapján kötelezően kezelt adatok törlése a kötelező megőrzési idő alatt nem kérhető jogszerűen.
19. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére. Ezek különösen: jelszóval védett hozzáférések, hozzáférési jogosultságok korlátozása, HTTPS használata, biztonságos informatikai rendszerek használata, az adatokhoz való hozzáférés korlátozása, szükség szerinti biztonsági mentés.
20. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén a Szolgáltató a GDPR 33–34. cikke alapján jár el. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül értesíti a felügyeleti hatóságot. Magas kockázat esetén az érintett tájékoztatására is sor kerülhet.
21. Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
a) hozzáférést kérni személyes adataihoz – GDPR 15. cikk;
b) helyesbítést kérni – GDPR 16. cikk;
c) törlést kérni – GDPR 17. cikk;
d) az adatkezelés korlátozását kérni – GDPR 18. cikk;
e) adathordozhatóságot kérni – GDPR 20. cikk;
f) tiltakozni – GDPR 21. cikk;
g) hozzájárulását visszavonni, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
a) hozzáférést kérni személyes adataihoz – GDPR 15. cikk;
b) helyesbítést kérni – GDPR 16. cikk;
c) törlést kérni – GDPR 17. cikk;
d) az adatkezelés korlátozását kérni – GDPR 18. cikk;
e) adathordozhatóságot kérni – GDPR 20. cikk;
f) tiltakozni – GDPR 21. cikk;
g) hozzájárulását visszavonni, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
22. Érintetti kérelmek
Az érintetti kérelmek az alábbi címre küldhetők: info@ajnamea.hu. Az adatkezelő a kérelmet főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.
23. Panasz a felügyeleti hatósághoz
Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Web: https://naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Web: https://naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat.
24. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A Szolgáltató nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre joghatással járna.
25. Kiskorúak
Az AjnaMÉA szolgáltatásait a Szolgáltató 18. életévüket betöltött személyek részére nyújtja.
26. Adatkezelési tájíkoztató módosítása
A Szolgáltató a jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén módosíthatja. Az aktuális változat a weboldalon érhető el.
27. Irányadó jogszabályok
Az adatkezelésre különösen az alábbi rendelkezések irányadóak:
• (EU) 2016/679 rendelet (GDPR),
• 2011. évi CXII. törvény,
• 2013. évi LXXVII. törvény,
• 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet,
• 2000. évi C. törvény,
• 2001. évi CVIII. törvény,
• valamint az egyéb alkalmazandó magyar és uniós jogszabályok.
• (EU) 2016/679 rendelet (GDPR),
• 2011. évi CXII. törvény,
• 2013. évi LXXVII. törvény,
• 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet,
• 2000. évi C. törvény,
• 2001. évi CVIII. törvény,
• valamint az egyéb alkalmazandó magyar és uniós jogszabályok.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
AjnaMÉA Spirituális Iskola (Kereskedelmi megjelölés / Fantázianév)
Hivatalos szerződő fél: Vasi Anikó egyéni vállalkozó
Hatályos: 2026. szeptember 15.
Hivatalos szerződő fél: Vasi Anikó egyéni vállalkozó
Hatályos: 2026. szeptember 15.
1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Vasi Anikó egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott tanfolyamok, képzések, konzultációk és egyéb, a weboldalon vagy személyesen elérhető szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit. Az „AjnaMÉA Spirituális Iskola” elnevezés a Szolgáltató által használt fantázianév (márkanév), a szerződéses jogviszony minden esetben a Szolgáltatóval mint egyéni vállalkozóval jön létre.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy (fogyasztó), illetve – amennyiben az adott szolgáltatás jellege ezt lehetővé teszi – jogi személy vagy egyéb szervezet (a továbbiakban együttesen: Résztvevő vagy Igénybevevő) között létrejövő szerződéses jogviszonyra.
A fogyasztóval kötött szerződések esetében a fogyasztó javára eltérést engedő, illetve a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait meghatározó rendelkezések elsődlegesen az alkalmazandó kötelező jogszabályok alapján értelmezendők. Jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató (Szerződő fél): Vasi Anikó egyéni vállalkozó
Márkanév / Kereskedelmi megjelölés: AjnaMÉA Spirituális Iskola
Székhely: 2146 Mogyoród, Veresegyházi út 6
E-mail cím: info@ajnamea.hu
Weboldal: https://ajnamea.hu
Adószám: 91118831133
Nyilvántartási szám: 60508889
Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2025/001455
A Szolgáltató felnőttképzési tevékenységet végez. A felnőttképzésre a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) és végrehajtási rendeletei irányadóak. A felnőttképzési nyilvántartási szám feltüntetése önmagában nem jelenti azt, hogy valamennyi AjnaMÉA program államilag elismert szakképesítést vagy akkreditált végzettséget ad.
3. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
A Szolgáltató az AjnaMÉA Spirituális Iskola elnevezés alatt többek között az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
· spirituális és önismereti képzések,
· online és személyes tanfolyamok, programok,
· felnőttképzési törvény hatálya alá tartozó bejelentésköteles képzések,
· önképző és egyéb energetikai módszerekhez kapcsolódó képzések,
· tarot- és egyéb önismereti/spirituális tanácsadás és képzés,
· női körök, elvonulások, rituális és meditációs programok,
· egyéni konzultációk, életvezetési útmutatások és energetikai szolgáltatások,
· ásványokkal, gyógynövényekkel kapcsolatos workshopok, ismertető jelleggel
· kézműves, gyöngyfűzési és ásványékszer-készítő foglalkozások.
Az egyes szolgáltatások pontos szakmai tartalmát, időtartamát, helyszínét, aktuális díját, esetleges előfeltételeit és a teljesítés részletes feltételeit az adott program mindenkori online vagy írásos meghirdetése tartalmazza.
4. A szolgáltatások szakmai és egészségügyi jellege
Az AjnaMÉA Spirituális Iskola keretében nyújtott szolgáltatások – azok elnevezésétől függetlenül – kizárólag spirituális, önismereti, energetikai, életvezetési vagy oktatási célokat szolgálnak. A nyújtott szolgáltatások egyike sem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi ellátásnak, pszichoterápiának, pszichológiai kezelésnek vagy egyéb engedélyköteles gyógyító tevékenységnek.
A Szolgáltató nem állít fel orvosi vagy pszichológiai diagnózist, nem rendel gyógyszert, nem módosít orvos által előírt kezeléseket, és szolgáltatásai semmilyen módon nem helyettesítik a szakszerű orvosi, pszichológiai vagy egyéb egészségügyi ellátást. A programokon való részvételről a Résztvevő saját felelősségére dönt.
A Szolgáltató nem garantál semmilyen konkrét egészségügyi, pszichológiai, anyagi, párkapcsolati vagy egyéb élethelyzetbeli számszerűsíthető eredményt. Az olyan hagyományos vagy szimbolikus elnevezések, mint például „tisztítás”, „méhtisztítás”, „átok oldása”, „kötés felszámolása”, „kristályterápia” vagy „gyógyító gyakorlatok” kizárólag a spirituális és önismereti módszertan szimbolikus elemeiként értelmezendők, és nem jelentenek klinikai gyógykezelést.
5. A programok meghirdetése
A Szolgáltató a programok lényeges feltételeit – különösen a program nevét, tematikáját, időpontját, helyszínét, időtartamát, részvételi díját, a jelentkezési határidőt és módot, valamint az esetleges szakmai előfeltételeket – a jelentkezést megelőzően a weboldalán vagy egyéb írásos formában hozzáférhetővé teszi.
6. Jelentkezés és a szerződés létrejötte
A programokra előzetes jelentkezés szükséges. Jelentkezni lehet e-mailben, telefonon, Messengeren, személyesen vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon. A szerződés akkor jön létre, amikor a jelentkezést a Szolgáltató írásban (e-mailben) kifejezetten visszaigazolja, és a kért előleg vagy teljes részvételi díj megérkezik.
7. Elektronikus szerződéskötés
Elektronikus úton történő szerződéskötés esetén a Szolgáltató biztosítja a szerződéskötést megelőző tájékoztatást. A fogyasztó a jelentkezés elküldése előtt megismeri és elfogadja a jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit.
8. Felnőttképzési tevékenység és a FAR rendszer
A felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) hatálya alá tartozó képzések esetén a Szolgáltató felnőttképzőként jár el, és jogszabályban előírt felnőttképzési szerződést köt a Résztvevővel.
A Résztvevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a felnőttképzési jogszabályok alapján a Szolgáltató köteles a Résztvevő törvényben meghatározott személyes adatait (név, születési adatok, anyja neve, adóazonosító jel, e-mail cím) a zárt állami Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszerbe (FAR) feltölteni. Ezen adatok megadása a felnőttképzési szerződés megkötésének és a képzésen való részvételnek a kötelező törvényi előfeltétele. Az adatszolgáltatás megtagadása esetén a felnőttképzési szerződés nem jöhet létre, és a Szolgáltató köteles megtagadni a képzésben való részvételt.
9. A képzésben részt vevő személy jogai
A képzésben részt vevő jogosult a meghirdetett képzési programban foglaltak szerinti képzésre, a kapcsolódó szükséges tájékoztatásra, a jogszabály szerint őt megillető dokumentumokra és tanúsítványra, valamint a jogszabályban meghatározott felmondási jog gyakorlására.
10. A képzés teljesítése és a Tanúsítvány
A képzés teljesítésének feltételeit az adott képzési program és a felnőttképzési szerződés tartalmazza. A feltételek sikeres teljesítése esetén a Szolgáltató a FAR rendszeren keresztül hivatalos állami Tanúsítványt állít ki a Résztvevő részére. A Tanúsítvány nem minősül államilag elismert iskolai végzettségnek vagy szakképesítésnek. A Tanúsítvány kiadásának feltétele a képzés díjának teljes körű megfizetése.
11. Előfeltételek és magasabb képzési szintek
Egyes képzések vagy képzési szintek előfeltételhez (pl. korábbi képzési szint teljesítése, meghatározott gyakorlat elvégzése, vizsga) köthetők. Az előfeltételeket a Szolgáltató a jelentkezés előtt közli.
12. Részvételi díj
A szolgáltatás díját az adott program meghirdetése tartalmazza. A feltüntetett ár a fogyasztó által fizetendő teljes bruttó díjat jelenti. A már létrejött szerződésben meghatározott díjat a Szolgáltató egyoldalúan nem változtatja meg a fogyasztó hátrányára.
13. Fizetési feltételek és számlázás
A szolgáltatások részvételi díját a Résztvevő banki átutalással a Szolgáltató (Vasi Anikó e.v.) bankszámlájára történő teljesítéssel, vagy az adott program leírásában kifejezetten engedélyezett esetekben a helyszínen készpénzben egyenlítheti ki. Online bankkártyás fizetésre a weboldalon jelenleg nincs lehetőség. A fizetésről a Szolgáltató a hatályos adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki Vasi Anikó e.v. név alatt, amelyet a Résztvevő e-mail címére küld meg.
14. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog (45/2014. Korm. rendelet)
A fogyasztónak minősülő résztvevőt a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely a szerződés megkötésének napjától (a jelentkezés visszaigazolásától) számít. A résztvevő az elállási jogát egyértelmű írásbeli nyilatkozatban (e-mailben az info@ajnamea.hu címre küldve) gyakorolhatja.
Amennyiben a résztvevő kifejezett kérésére a szolgáltatás (tanfolyam, konzultáció) teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődik, a fogyasztó a megkezdést követően már nem elállásra, hanem időarányos felmondásra jogosult. Ha a szolgáltatást a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével teljesen teljesítette, a fogyasztó elveszíti felmondási jogát.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetén (pl. zárt csoportos felvett anyagok, online letölthető videók), ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, úgy elállásra nincs lehetőség.
15. Szavatosság
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. A résztvevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet (kijavítást, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől) a hiba felfedezését követő 2 hónapon belül. Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesíthetők ezen jogok.
16. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A résztvevő a szolgáltatással kapcsolatos panaszait írásban az info@ajnamea.hu e-mail-címre küldheti el. A Szolgáltató a beérkezett panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és annak eredményéről írásban tájékoztatja a résztvevőt.
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató közötti jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat ingyenes, bíróságon kívüli vitarendezés céljából.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu
17. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény rendelkezései az irányadók.